濟南物流公司：2023快遞業(yè)想實現“收入為王”,，可錢從哪來,？
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2023-02-06 17:42:39
2023年全國郵政管理工作會議上提出，全年郵政快遞行業(yè)業(yè)務量要實現持續(xù)增長,，快遞業(yè)務收入預計完成1.13萬億元,，同比增長7%左右。這次,，主管部門很鮮見地沒有提及行業(yè)業(yè)務量,，而僅提及行業(yè)收入，有業(yè)內人士就解讀為“快遞不再求量,，收入為王,。”那么，這比近年來稍高的行業(yè)收入如何實現呢？
春節(jié),、“雙11”這樣的重要節(jié)點再加把勁
新春佳節(jié)之前,，順豐、京東物流,、德邦,、極兔、中通等主要寄遞企業(yè)均表示“春節(jié)不打烊”,，但是會加收資源調節(jié)費,。
如申通此前表示，自2023年1月9日起,，因第三方物流線路陸續(xù)暫停運營,，外來務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過春節(jié)，自即日起調整操作費,，比如：重量在0-1公斤的貨物,，調整標準為原價格基礎上+0.5元/票,。
順豐也表示,，為了對快件和資源做科學合理調度匹配，動態(tài)調節(jié)部分服務收費標準：2022年12月21日-2023年1月20日,，對順豐卡航,、大于（含）20kg順豐標快等產品收取0.2元/kg-0.5元/kg的資源調節(jié)費。2023年1月21日-1月27日春節(jié)假期期間,，將對寄遞服務加收資源調節(jié)費,。
但春節(jié)調價多出來的收益暫時是有限的。我們以2022年春節(jié)為例,，數據顯示,，2022年1月31日至2月6日期間，全國郵政快遞業(yè)共攬收和投遞快遞包裹7.49億件,，其中攬收快遞包裹4.2億件,。如果以0.5元/票來計，只多出來收益2.1億元,。
再來看“雙11”的情況,。國家郵政局監(jiān)測數據顯示，2022年11月1日至11日,，全國郵政快遞企業(yè)共處理快遞包裹42.72億件,。眾所周知，這一年的“雙11”深受疫情影響,。2021年“雙11”期間（11月1日～16日）,，全國郵政、快遞企業(yè)共攬收快遞包裹68億件,。實際上,，“雙11”期間快遞企業(yè)的調價幅度有限,，往往是幾毛錢每件，有時還可能降價搶份額,。我們以68億件作為基數,，每件調0.2元，只多出來收益13.6億元,。
暫時來看,，春節(jié)、“雙11”期間的調價助力作用并不大,。不過,，它們的重要意義在于，快遞服務作為一種市場化的服務方式,，其價格可隨著市場資源價格的波動而靈活波動,，這得到了公眾的認可。只要能把握好節(jié)假日這樣的重要消費節(jié)點,，深入挖掘市場需求,，并認真做好服務，2023年及以后,，這能成為一塊“越烘越大的蛋糕”,。
重視散戶、小客戶群體
一直以來,，散戶,、小客戶群體一直不為大部分快遞企業(yè)重視。一方面,，是因為通達系快遞企業(yè)的組織作業(yè)形式是以電商平臺服務為主,，且主要力量是以派件為主。另一方面,，散戶,、小客戶群體市場基本已為順豐速運占據，順豐以收件為主,，快遞小哥很早就已深入社區(qū),、商廈、辦公樓等并站穩(wěn)腳跟,，筆者多次前往電腦城,、醫(yī)院、商場等地調研,，發(fā)現商家,、消費者日常發(fā)貨、寄快遞基本都選擇順豐。
2021年—2022年上半年,，通達系也有一段時間重視散戶,、小客戶群體，其主要通過單獨或聯合菜鳥驛站等方式,，給予寄快遞比較大的優(yōu)惠,。不過，2022年下半年以后,，優(yōu)惠逐漸減少,，基本恢復原價。
最簡單的舉例：中國有14億人口,，1人多寄1件快遞就是14億的量,。而且，散戶,、小客戶們是快遞收益貢獻率最高的消費群體,，他們享受的優(yōu)惠幅度遠較電商大客戶低，同時基本上為現結客戶,、壞賬少,，這個市場應當引起重視。
散戶,、小客戶群體快遞市場開發(fā)不足,，前面已提到一個重要原因,，就是價格貴,。快遞企業(yè)不妨繼續(xù)讓讓利,，讓消費者享受到平價的快遞服務,。要知道，做大的蛋糕總比小的蛋糕好,，即便讓一部分利,，他們創(chuàng)造的收益率也還比電商客戶高。
另外,，要善于去挖掘散戶,、小客戶群體中的市場商機。筆者曾看過一個案例,，一位縫補衣服的人因巧手裁縫,，通過快遞方式能接到同城甚至不同城市縫補衣服的活兒，生意越來越興旺,。筆者在某中醫(yī)院宣傳欄里也看到：如果患者時間緊,，您也可以選擇快遞方式將煎好或磨成顆粒的中藥寄遞到府上。
現代生活，講求高效和便捷,，這正切合了快遞的特點,，只要用心發(fā)掘，能找到不少新的商機,，并能成為一個利潤率很高的增長點,。
著力提升供應鏈能力 落實“兩進一出”
進村、進廠和出海——是主管部門對快遞業(yè)提升供應鏈能力,、從而增加附加值所指出的重要方向,。
截至2022年底，快遞全行業(yè)擁有各類營業(yè)網點43萬處,，累計建成990個縣級寄遞公共配送中心,、27.8萬個村級快遞服務站點，實現鄉(xiāng)鄉(xiāng)設所,、村村通郵,，快遞網點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。有數據顯示,，2022年,，平均每天有約1億件包裹在鄉(xiāng)村進出。
“快遞進村來,，特產進城去,。”伴隨著直播電商等新型電商快速發(fā)展，快遞業(yè)務量來源結構進一步優(yōu)化,，更多品類貨物,，特別是越來越多的農特產品，通過快遞這張大網連接全國大市場,，這將是快遞業(yè)的一個重要增長點,。
國家郵政局還提出，2023年要鞏固“快遞進村”三年行動成果,，加強縣級寄遞公共配送中心和村級寄遞物流綜合服務站建設,，推廣交郵合作、郵快合作等共同配送模式,，深化農村“客貨郵”融合發(fā)展,，繼續(xù)推進農村郵路汽車化，開展農村電商快遞協同示范創(chuàng)建,。此外,，考慮到農村地區(qū)快遞運輸、派送成本高的特點,，新的《快遞條例》可能將出臺農村地區(qū)快遞價格略高于城市地區(qū)的政策優(yōu)惠,。
在快遞進廠方面,，快遞企業(yè)已不再滿足于充當產業(yè)鏈末端的“搬運工”，而是通過打造倉配一體化,、區(qū)域性供應鏈服務等項目,，既拓展自身發(fā)展空間，也助力制造業(yè)更好降低物流成本,，提升產業(yè)鏈供應鏈韌性,。以中通為例，2022年快遞進廠業(yè)務量達到1.5749億件,。
2023年,，國家郵政局將加快推進“快遞進廠”工程，著力打造現代化國際化快遞物流企業(yè),。落實“5312”工程實施方案,，年內推出一批快遞服務先進制造業(yè)深度融合典型項目和試點先行區(qū)。無疑,，這些都是政策利好,。
在中國快遞業(yè)務進入存量競爭階段，“出海”幾乎成了所有主流快遞企業(yè)搶灘的“藍海”,。近幾年,，國內快遞企業(yè)陸續(xù)在東南亞開拓新市場，為其進軍其他海外市場積累了經驗,。2022年,，中東、拉丁美洲都出現了中國快遞企業(yè)的身影,。2023年快遞“出海”的第一站,，幾家快遞企業(yè)不約而同選擇了巴西。
海關總署近日介紹,，根據初步測算,，2022年我國跨境電商進出口2.11萬億元，增長9.8%,。其中，出口1.55萬億元,，增長11.7%,，進口0.56萬億元，增長4.9%,。另有機構預計,，2023年，我國跨境電商快遞量將達27.7億件,。
可以預計,，只要踔厲奮發(fā)加油干,，進村、進廠和出海這“兩進一出”工程,，將貢獻2023年快遞業(yè)收入新增長中最重要的一塊,。
贏得對最主要群體電商客戶調價主動權
近年來，受價格戰(zhàn)以及疫情等多重因素的困擾,，國內快遞業(yè)一直“如履薄冰”,。此外，價格常常還受到上游電商賣家的掣肘,，行業(yè)利潤逐漸被削薄,，公司業(yè)績表現欠佳。后價格戰(zhàn)時代,，快遞業(yè)能針對最大上游群體——電商客戶調調價嗎,？
實際上，2022年單票快遞價格上漲就已成為快遞行業(yè)發(fā)展的一個趨勢,。
2022年上半年,，順豐單票收入同比增長3.30%至15.58元，單票收入在各快遞公司中錄得最高,，但增幅最小,。同期，韻達,、申通,、圓通的單票收入為2.53元、2.56元,、2.58元,，分別同比增長20.48%、13.78%和19.27%,。而中通在去除貨代業(yè)務及派費后,，2022年上半年的單票收入同比增幅達9.45%。
2022年全年,，快遞業(yè)務量完成1105.8億件,，同比增長2.1%；業(yè)務收入完成1.06萬億元,，同比增長2.3%,。行業(yè)扭轉了前幾年增量不增收的局面，收入增長比業(yè)務量增長高出了0.2個百分點,。
2023年,，隨著行業(yè)主管部門著力推動高質量發(fā)展的政策導向，以及快遞企業(yè)在定價上的話語在增強,，快遞業(yè)有望在電商這一最大市場上繼續(xù)保持增量增收的局面,，這也將為今年收入增長發(fā)揮出最重要的穩(wěn)定器的作用,。
當然，要滿足挑剔的電商群體,，2023年快遞業(yè)還要自我加壓,，不斷改善和提升服務才行。除了前面提到的提升供應鏈能力,，還要在提升速度的穩(wěn)定性,、降低快遞破損率、提升客戶投訴響應速度,、解決好客戶投訴等重點環(huán)節(jié)上有所進步,。
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