濟(jì)南物流公司：提高庫(kù)存準(zhǔn)確率,，需要做到這幾點(diǎn),！
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2019-10-09 09:07:47
實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)靜態(tài)存儲(chǔ)保證倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)運(yùn)需求,，市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈快速流動(dòng)性的需求更加迫切,。相對(duì)于其他傳統(tǒng)零售、生產(chǎn)企業(yè)而言,，快消品倉(cāng)庫(kù)的特征是,，庫(kù)存周轉(zhuǎn)快、進(jìn)出庫(kù)效率要求高,、品類(lèi)豐富(SKU量大),、商品規(guī)格差異大、出庫(kù)訂單sku數(shù)少,。針對(duì)這種情況,，對(duì)于庫(kù)存準(zhǔn)確率的高標(biāo)準(zhǔn)成為一種保證業(yè)務(wù)的必然要求。
01人員結(jié)構(gòu)影響
1,、人員配置：
組織架構(gòu)設(shè)置的不合理,，會(huì)讓倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的責(zé)任與分工不明確。進(jìn)而導(dǎo)致架構(gòu)內(nèi)人員對(duì)庫(kù)存質(zhì)量控制責(zé)任心的變化,。常見(jiàn)案例,，如果讓平級(jí)的兩位經(jīng)理級(jí)去管理均會(huì)發(fā)生碰觸貨位的不同團(tuán)隊(duì)，例如分揀與上架,，往往會(huì)發(fā)生在討論庫(kù)存準(zhǔn)確性責(zé)任的時(shí)候,，出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。
2,、人員管理：
這里主要指的是人員本身性格是否具備認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的特質(zhì),。再好的管理制度,、技術(shù)設(shè)備如果由不負(fù)責(zé)任的人去操作均無(wú)法達(dá)到預(yù)期的設(shè)置目標(biāo)。
3,、管理目標(biāo)：
考核什么得到什么,，倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人必須對(duì)于庫(kù)存準(zhǔn)確性指標(biāo)有足夠的重視度與敏感性。必須將此點(diǎn)作為一項(xiàng)與管理層薪酬綁定的考核指標(biāo),。
4,、企業(yè)文化：
企業(yè)文化宣導(dǎo)的方向，必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì),、責(zé)任,、服務(wù)等方面的內(nèi)容，讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)企業(yè)文化的引導(dǎo),，逐步向管理者要求的行為特質(zhì)方面改善,。
02流程設(shè)計(jì)影響
1,、第三方監(jiān)督
倉(cāng)儲(chǔ)最高負(fù)責(zé)人不可過(guò)分的相信直屬下屬給出的結(jié)果。肉眼可以直觀發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)由該管理者自身去監(jiān)督檢查,。對(duì)于隱性的大量數(shù)據(jù)必須要求公司安排第三方部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督,，而自身則作為輔助監(jiān)督存在。
2,、下游監(jiān)督上游
往往一個(gè)企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中的功能完備性進(jìn)行部門(mén)的劃分,。通過(guò)下游向上監(jiān)督，對(duì)于整體部門(mén)負(fù)責(zé)人全局把控力得到增強(qiáng),。
03技術(shù)影響
1,、信息系統(tǒng)：
電商倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)于信息系統(tǒng)的依賴(lài)是極其嚴(yán)重的，如果沒(méi)有配套功能完備的WMS對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程引導(dǎo),，而單純的依賴(lài)人員,，對(duì)于庫(kù)存準(zhǔn)確性這項(xiàng)指標(biāo)的影響是巨大的。直白的來(lái)說(shuō)就是沒(méi)法控制!其中關(guān)鍵性的幾個(gè)功能分別是：條碼應(yīng)用,、PDA應(yīng)用,、庫(kù)存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng),。
2,、軟硬件設(shè)備：
設(shè)備包含直接可以提高數(shù)量準(zhǔn)確性的設(shè)備，也包含配套系統(tǒng)支持用設(shè)備,。較為典型使用的例如在入庫(kù)環(huán)節(jié),，通過(guò)條碼識(shí)別、RFID識(shí)別等設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)品類(lèi)區(qū)分與數(shù)量控制;在分揀或者盤(pán)點(diǎn)環(huán)節(jié),，進(jìn)行被撿品的系統(tǒng)復(fù)核確認(rèn),。
04貨品影響
1、相似性：在入庫(kù),、上架,、盤(pán)點(diǎn)、分揀,、理貨等環(huán)節(jié)均會(huì)發(fā)生對(duì)商品進(jìn)行核對(duì)的環(huán)節(jié),。核對(duì)點(diǎn)基本分為：商品品名(漢字、字母,、產(chǎn)品編碼),、商品外觀(圖案、形狀,、顏色,、尺碼),。
2,、復(fù)雜度：對(duì)于涉及商品組裝的情況,，注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯(cuò)誤等情況,。復(fù)雜度越高,，其中間出現(xiàn)問(wèn)題越大，往往出現(xiàn)就是配件
3,、過(guò)于微小物品在清點(diǎn),、保管與出庫(kù)的時(shí)候難度均會(huì)加大。
05貨位設(shè)計(jì)影響
1,、對(duì)于一品多位,、多位一品、一位一品
所謂的“位”指的是貨位,，所謂的“品”指的是SKU,，三種方式各有利弊，一位一品的方式,，其貨位與SKU對(duì)應(yīng)關(guān)系極為清晰,，代價(jià)是倉(cāng)容利用率或單位面積保管量的下降。多位一品,，其單位面積保管量的上升,，代價(jià)是分揀效率的下降與庫(kù)存準(zhǔn)確性的間接下降。而一品多位的情況多發(fā)生在兩種情況：a,、單個(gè)SKU商品數(shù)量過(guò)大一個(gè)貨位(或托盤(pán)位)放不下;b,、隨機(jī)上架模式采用的副產(chǎn)物。
2,、分揀方式與其配套的分撥方式
一般單量少的情況下會(huì)使用“摘果法”分揀,，也就是逐個(gè)訂單逐個(gè)分揀的方法。單量大的情況下會(huì)使用“播種法”分揀,，其形式是批量訂單統(tǒng)一分揀后再進(jìn)行分播處理區(qū)分單個(gè)訂單與對(duì)應(yīng)實(shí)物,。理論上播種方式操作的復(fù)雜度會(huì)導(dǎo)致比摘果方式出現(xiàn)的差錯(cuò)率會(huì)高。不過(guò)如果輔助有分撥墻,、信息系統(tǒng)(波次匯總,、分撥操作等)輔助的話，還是可以有效控制差錯(cuò)率的情況下,，還可進(jìn)一步提高分揀效率,。
3、相鄰貨位是否放置相似商品
由于分揀,、上架環(huán)節(jié)是人來(lái)操作,，在分揀與上架過(guò)程中極易發(fā)生看錯(cuò)了相鄰貨位的商品而出現(xiàn)分揀與上架錯(cuò)誤的情況。但是這樣也不影響按照商品產(chǎn)品線進(jìn)行區(qū)域集中管理的思路，如果在信息系統(tǒng)不支持的情況下,，線下做手工調(diào)撥進(jìn)行此種管理對(duì)于人力的消耗是不容忽視的,。
06管理影響
1、盜竊：
首當(dāng)其沖要提到倉(cāng)庫(kù)管理中的這個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題,。對(duì)于盜竊情況不加以控制,，會(huì)出現(xiàn)重大、難以彌補(bǔ)的惡果,。
2,、掉落：
商品由于存儲(chǔ)過(guò)程中保管不當(dāng)，會(huì)出現(xiàn)商品掉落至貨架底部,、箱子之間等容易忽視的區(qū)域,。解決辦法一方面要靠提高盤(pán)點(diǎn)人員的責(zé)任心，另一方面也可以通過(guò)使用貨位盒,、異常箱,、理貨、盤(pán)點(diǎn)前死角清理等多種方式進(jìn)行規(guī)避,。
07改善手段
1,、理貨：
理貨對(duì)于提高庫(kù)存準(zhǔn)確性有著即為積極的防范意義。所謂的理貨,，就是在日常管理過(guò)程中,，對(duì)在庫(kù)商品進(jìn)行清理的工作，其包含商品的擺放,、相鄰貨位商品的區(qū)分,、異常件的清理等幾個(gè)方面。
如若明確理貨方法,，確定理貨周期,，安排人力定期理貨，可以極大的減輕盤(pán)點(diǎn)時(shí)的工作量,。
2,、盤(pán)點(diǎn)：
本質(zhì)上盤(pán)點(diǎn)行為并不能解決庫(kù)存準(zhǔn)確性的問(wèn)題，好的盤(pán)點(diǎn)方法與過(guò)程控制可以有效的提高盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性,，也就是發(fā)現(xiàn)庫(kù)存問(wèn)題的有效性,。
盤(pán)點(diǎn)周期一般分為日盤(pán)、周盤(pán),、月盤(pán),、季度盤(pán)、年度盤(pán),。作為日盤(pán),，往往不會(huì)是全盤(pán),，一般都是針對(duì)當(dāng)日動(dòng)碰商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。年度盤(pán)點(diǎn)往往是對(duì)于年度倉(cāng)儲(chǔ)工作關(guān)于庫(kù)存管理這塊工作的一個(gè)匯總性操作,。具體的盤(pán)點(diǎn)周期與庫(kù)的類(lèi)型,、該公司當(dāng)前庫(kù)存準(zhǔn)確性、公司財(cái)務(wù)需求等幾方面綜合確定,。
盤(pán)點(diǎn)方法：最佳的盤(pán)點(diǎn)方法是使用PDA設(shè)備對(duì)在庫(kù)商品進(jìn)行逐個(gè)掃碼清點(diǎn)。通過(guò)信息設(shè)備驅(qū)動(dòng)商品的核對(duì)工作,，比利用肉眼來(lái)判別的準(zhǔn)確性,、可信度均會(huì)大幅提高。最初級(jí)的盤(pán)點(diǎn)方法是使用紙質(zhì)盤(pán)點(diǎn)表,，在沒(méi)有商品條碼輔助的情況下,，通過(guò)肉眼對(duì)商品進(jìn)行甄別點(diǎn)數(shù)工作。具體公司在何種階段使用何種盤(pán)點(diǎn)方法,，取決于該公司的信息化程度,、發(fā)展規(guī)模、管理者的意識(shí)等多個(gè)方面,。
盤(pán)點(diǎn)流程：好的盤(pán)點(diǎn)流程,，在無(wú)關(guān)乎技術(shù)層面的情況下?；景凑杖缦马樞蜻M(jìn)行較為妥當(dāng),。盤(pán)點(diǎn)前(盤(pán)點(diǎn)方案、責(zé)任人確定與分工,、盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備,、行政事項(xiàng)安排、時(shí)間確定,、盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn))→盤(pán)點(diǎn)時(shí)(動(dòng)員會(huì),、分工再次明確、調(diào)撥單清理,、確保數(shù)據(jù)靜態(tài),、盤(pán)點(diǎn)啟動(dòng))→盤(pán)點(diǎn)后(數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)差異比較,、原因分析,、盤(pán)點(diǎn)總結(jié)、按公司報(bào)損報(bào)溢流程審批數(shù)據(jù),、后臺(tái)庫(kù)存數(shù)量清理)
3,、績(jī)效：
如若影響庫(kù)存準(zhǔn)確性的過(guò)失點(diǎn)對(duì)當(dāng)事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫(kù)存準(zhǔn)確性的持續(xù)改良,?？?jī)效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
4,、異常出來(lái)：
異常處理在倉(cāng)庫(kù)規(guī)模小的時(shí)候作用不明顯，畢竟分母小,。但是當(dāng)作業(yè)規(guī)模大了之后,，處理異常的及時(shí)性就很重要了。對(duì)于處理異常的常見(jiàn)手法：常見(jiàn)問(wèn)題解答,、異常跟進(jìn)處理表,、異常責(zé)任人制度等。
5,、復(fù)核：
考慮到如果是人來(lái)操作的話,，一般都會(huì)存在一個(gè)錯(cuò)誤率，故此復(fù)核的必要性就體現(xiàn)出來(lái)了,。在信息系統(tǒng)不完備的情況下,，甚至還會(huì)存在雙重復(fù)核的情況。其代價(jià)就是人力的倍增,，具體更加強(qiáng)調(diào)重視“質(zhì)量與客戶滿意度”還是“成本”則根據(jù)所在公司當(dāng)時(shí)的具體階段來(lái)抉擇,。
6、收貨：
多數(shù)電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)板塊的收貨環(huán)節(jié)基本是一個(gè)小組,。有些公司會(huì)起名為IQC(入庫(kù)質(zhì)量控制),，基本負(fù)責(zé)內(nèi)容就是對(duì)于入庫(kù)數(shù)量的清點(diǎn)與質(zhì)量的把關(guān)。在這個(gè)環(huán)節(jié)需要強(qiáng)調(diào)的是：抽驗(yàn)比例的合理確定,。關(guān)鍵還是要根據(jù)自身公司的規(guī)模與側(cè)重點(diǎn),、還有用戶特征等方面，制定一套符合自身公司的抽檢標(biāo)準(zhǔn),。只有這樣才能有效的控制人力成本與質(zhì)量控制的平衡,。
7、上架：
入庫(kù)時(shí)清點(diǎn)清楚了,，如果上架出了錯(cuò),，那可真是一種低級(jí)錯(cuò)誤。但是這種低級(jí)錯(cuò)誤的確也不斷的發(fā)生在我們的日常管理過(guò)程中,。對(duì)于上架貨位的準(zhǔn)確性,、上架數(shù)量的準(zhǔn)確性的控制，就成為了我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié),。
來(lái)源：物流技術(shù)與應(yīng)用
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